Политика конфиденциальности

Порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных

Дата последнего обновления: 15 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту Trendbos.com и регулирует обработку персональных данных пользователей, зарегистрированных клиентов, покупателей, получателей заказов, представителей компаний и других лиц, взаимодействующих с сайтом.

Обработка персональных данных осуществляется с учётом Закона Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK), а в применимых случаях — требований Общего регламента Европейского союза по защите данных (GDPR) и других обязательных норм законодательства.

Используя сайт, создавая учётную запись, отправляя обращение или оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.

2. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных: BTTekstil – Temtekstil / Trendbos.com

Адрес: Aksaray, İnkılap Cd. No:43, 34090 Fatih/İstanbul, Türkiye

Электронная почта: infotekstill@gmail.com

Телефон, WhatsApp и Viber: +90 535 085 16 33

Оператор определяет цели и способы обработки персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты.

3. Какие данные мы собираем

В зависимости от способа взаимодействия с сайтом мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, форма обращения, название компании или магазина;
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки и платёжный адрес;
• Данные учётной записи: идентификатор клиента, настройки аккаунта, язык, история входов и технические данные авторизации;
• Данные заказа: выбранные товары, количество, стоимость, номер заказа, сведения об оплате, доставке, получателе и транспортной компании;
• Данные деловой переписки: сообщения, обращения, претензии и материалы, направленные по электронной почте, через формы сайта, WhatsApp, Viber, Telegram или другие каналы связи;
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, дата и время посещения, просмотренные страницы, журналы ошибок и сведения о действиях на сайте;
• Маркетинговые данные: сведения о согласии или отказе от получения рекламных и информационных сообщений;
• Файлы cookie: идентификаторы сессии, корзины, выбранного языка, авторизации и другие технические данные, необходимые для работы сайта.

Мы не запрашиваем через сайт пароли от банковских приложений, PIN-коды, коды подтверждения операций или полные данные банковских карт.

4. Источники получения данных

Персональные данные могут быть получены:

• непосредственно от пользователя при регистрации и заполнении форм;
• при оформлении, подтверждении, оплате и доставке заказа;
• при обращении к нам по электронной почте, телефону или через мессенджеры;
• автоматически при использовании сайта посредством серверных журналов и файлов cookie;
• от представителя компании, заказчика, получателя, перевозчика или другого лица, участвующего в исполнении заказа.

Лицо, предоставляющее данные другого человека, подтверждает, что имеет законное основание для их передачи и уведомило соответствующее лицо об обработке данных.

5. Цели обработки данных

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

• создание и обслуживание учётной записи;
• приём, проверка, подтверждение и выполнение заказов;
• проверка наличия, расчёт стоимости и подготовка счёта;
• организация оплаты, сборки, упаковки и доставки товаров;
• связь с покупателем, получателем и транспортной компанией;
• обработка запросов, отзывов, претензий, возвратов и гарантийных обращений;
• ведение бухгалтерского, налогового и коммерческого учёта;
• предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности сайта;
• диагностика ошибок, техническое обслуживание и улучшение работы сайта;
• выполнение требований законодательства и запросов уполномоченных государственных органов;
• направление рекламных предложений и новостей при наличии отдельного согласия пользователя.

6. Правовые основания обработки

В зависимости от обстоятельств обработка персональных данных может осуществляться на следующих основаниях:

• необходимость заключения и исполнения договора или заказа;
• выполнение обязанностей, установленных законодательством;
• защита законных прав и интересов Оператора или пользователя;
• необходимость установления, осуществления или защиты юридических требований;
• законный интерес в обеспечении безопасности, предотвращении мошенничества и развитии сервиса;
• явное и добровольное согласие пользователя, когда такое согласие требуется законодательством.

Согласие на получение рекламы, предложений партнёров и использование необязательных файлов cookie запрашивается отдельно и не является обязательным условием создания учётной записи или оформления заказа.

7. Передача данных третьим лицам

Для выполнения указанных целей персональные данные могут передаваться только в необходимом объёме следующим категориям получателей:

• сотрудникам и уполномоченным представителям Оператора;
• поставщикам хостинга, программного обеспечения, технической поддержки и резервного копирования;
• поставщикам электронной почты и средств связи;
• банкам, платёжным системам и операторам денежных переводов;
• транспортным, курьерским, складским и таможенным организациям;
• бухгалтерам, аудиторам, юристам и другим профессиональным консультантам;
• государственным органам, судам и правоохранительным органам при наличии законного требования.

Получателям передаются только данные, необходимые для выполнения соответствующей услуги или обязанности.

Мы не продаём персональные данные пользователей рекламным компаниям или другим третьим лицам.

8. Международная передача данных

Поскольку Оператор находится в Турецкой Республике, а покупатели, перевозчики и поставщики услуг могут находиться в других странах, персональные данные могут передаваться за пределы страны проживания пользователя.

Международная передача осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения заказа, организации доставки, проведения платежа, технической работы сайта или выполнения требований законодательства, при наличии соответствующего правового основания и необходимых мер защиты.

9. Файлы cookie

Сайт использует технически необходимые файлы cookie для:

• поддержания пользовательской сессии;
• сохранения товаров в корзине;
• авторизации в учётной записи;
• сохранения выбранного языка и настроек;
• обеспечения безопасности и стабильной работы сайта.

Аналитические или маркетинговые файлы cookie, если они используются, активируются в соответствии с применимыми требованиями законодательства и настройками согласия пользователя.

Пользователь может удалить или ограничить файлы cookie в настройках своего браузера. Отключение необходимых файлов cookie может привести к неправильной работе корзины, авторизации и других функций сайта.

10. Рекламные сообщения

Рекламные предложения, новости и сообщения о товарах направляются только пользователям, предоставившим соответствующее согласие, если такое согласие требуется применимым законодательством.

Пользователь может в любое время отказаться от рекламных сообщений:

• изменив настройки в личном кабинете;
• использовав ссылку для отказа в электронном письме;
• направив запрос на электронную почту infotekstill@gmail.com.

Отказ от рекламы не прекращает отправку служебных сообщений, связанных с учётной записью, заказом, оплатой или доставкой.

11. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были собраны, если более длительный срок не требуется законодательством.

При определении срока хранения учитываются:

• срок действия учётной записи;
• срок выполнения заказа и доставки;
• гарантийные и претензионные сроки;
• обязательные бухгалтерские, налоговые и коммерческие сроки хранения;
• необходимость разрешения споров и защиты законных прав.

После прекращения правовых оснований данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с применимым законодательством.

12. Защита персональных данных

Для защиты данных применяются разумные технические и организационные меры, включая:

• защищённое соединение HTTPS;
• ограничение доступа к административной части сайта;
• контроль учётных записей и прав доступа;
• обновление программного обеспечения;
• резервное копирование и журналирование технических событий;
• защиту сервера от несанкционированного доступа;
• предоставление сотрудникам доступа только к данным, необходимым для их работы.

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность.

13. Права пользователя

В пределах применимого законодательства пользователь вправе:

• узнать, обрабатываются ли его персональные данные;
• получить информацию о целях, способах обработки и категориях получателей;
• запросить копию своих персональных данных;
• потребовать исправления неполных или неточных данных;
• потребовать удаления, уничтожения или обезличивания данных при отсутствии оснований для их дальнейшей обработки;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• возразить против обработки данных для прямого маркетинга;
• обжаловать неправомерную обработку в компетентный орган или суд;
• потребовать возмещения ущерба в случаях, предусмотренных законодательством.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на адрес:

Электронная почта: infotekstill@gmail.com

Почтовый адрес: Aksaray, İnkılap Cd. No:43, 34090 Fatih/İstanbul, Türkiye

В запросе необходимо указать имя, фамилию, контактные данные, описание требования и информацию, необходимую для подтверждения личности. Мы рассмотрим запрос в предусмотренный законодательством срок.

14. Удаление учётной записи

Пользователь может обратиться с просьбой удалить свою учётную запись и связанные с ней персональные данные.

Некоторые сведения об оформленных заказах, платежах, доставке и деловой переписке могут сохраняться после удаления аккаунта, если их хранение необходимо для выполнения законодательных обязанностей, разрешения споров, предотвращения мошенничества или защиты законных прав.

15. Данные несовершеннолетних

Сайт предназначен преимущественно для совершеннолетних покупателей, компаний, предпринимателей и лиц, оформляющих оптовые заказы.

Мы сознательно не запрашиваем персональные данные несовершеннолетних без участия их законного представителя. При обнаружении таких данных они могут быть удалены при отсутствии законного основания для хранения.

16. Сторонние сайты и сервисы

На сайте могут размещаться ссылки на сайты транспортных компаний, платёжных систем, производителей, социальных сетей и других сторонних организаций.

Мы не контролируем правила обработки данных на сторонних сайтах. Перед передачей данных таким организациям пользователь должен ознакомиться с их собственными политиками конфиденциальности.

17. Изменение Политики конфиденциальности

Мы вправе периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменением законодательства, функциональности сайта или порядка обработки данных.

Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления. Существенные изменения могут дополнительно доводиться до сведения зарегистрированных пользователей.

18. Контактная информация